Los Servicios Sociales de Base constituyen la estructura básica y el primer nivel de atención social, donde la Trabajadora Social ofrece una atención de carácter universal y global a las necesidades sociales, y garantizando una adecuada atención; de acuerdo a sus funciones.

FUNCIONES.

1. Ofrecer información, orientación y asesoramiento social a las personas, familias y grupos sociales en relación a las prestaciones de servicios sociales.
2. Acometer actuaciones preventivas a nivel individual, grupal y/o comunitario, actuando sobre factores de riesgo que generan las necesidades sociales.
3. Detectar, valorar, diagnosticar situaciones de necesidad personal y/o familiar, así como elaborar el plan de atención social al efecto.
4. Realizar el seguimiento del plan de atención social y desarrollar aquellas intervenciones que les sean propias en función de las prestaciones de servicios sociales que el catálogo del Sistema Público de Servicios Sociales, les atribuye.
5. Poner en conocimiento de la autoridad judicial o administrativa competente, las situaciones personales de aquellas personas usuarias de los servicios sociales, cuya actividad o conducta represente graves riesgos, previsibles o inminentes, para su integridad física o de las otras personas, pudiendo proponer a la autoridad competente la limitación cautelas de su capacidad, en los supuestos previstos legalmente. Para ello se llevarán a cabo las medidas de coordinación que fueran necesarias con aquellas Administraciones Públicas con competencias relacionadas con la actividad o conducta de estas personas.
6. Organizar, gestionar, coordinar y evaluar las prestaciones que el catálogo del Sistema Público de Servicios Sociales les atribuye, así como colaborar con los servicios sociales de atención especializada en la forma que se determine reglamentariamente.
7. Desarrollar un conjunto de actuaciones articuladas en torno a las personas, los grupos y la comunidad, orientadas al desarrollo socio-comunitario, que actúen en la promoción de las capacidades sociales y en la acción contra todo tipo de relaciones de dependencia y exclusión, ya sean generando estrategias de cohesión o en la eliminación de los factores generadores de desigualdad.
8. Desarrollar actuaciones de sensibilización social, fomentar la participación social en el desarrollo de la vida comunitaria, promocionar el voluntariado y fomentar el trabajo en red con las instituciones y organizaciones que intervienen en su ámbito territorial.
9. Colaborar con las unidades y órganos de la administración de la Comunidad Autónoma en el ejercicio de las funciones de autorización, acreditación e inspección en materia de servicios sociales.
10. Coordinar y complementar las intervenciones con las prestaciones que ofrece el sistema público, así como los que ofrecen otros sistemas de protección social, en especial, el sistema sanitario, promoviendo y desarrollando la coordinación sociosanitaria.
11. Participar en los órganos que, en materia de servicios sociales, así como en otras materias, como la salud, la educación, la vivienda y el empleo, se creen en su ámbito territorial, conforme se determine reglamentariamente.
12. Cualquier otra función que se les atribuya legal o reglamentariamente.

SERVICIOS.

SIVO: Servicio de Información, Valoración y Orientación, sobre recursos, derechos, servicios, prestaciones sociales, dirigido a todos los ciudadanos y entidades públicas y privadas.

SAD: Servicio de Ayuda a Domicilio. Consiste en una serie de atenciones y cuidados de carácter doméstico, social, apoyo psicológico, personal y rehabilitador, en el propio domicilio del usuario y/o de la usuaria. Dirigido a personas y/o familias con dificultades para valerse por sí mismas.

ANIMACIÓN COMUNITARIA: tiene por finalidad favorecer la conciencia ciudadana sobre sus problemas y la búsqueda de soluciones, favoreciendo el asociacionismo y la participación de todos.

PROGRAMAS.

- Programa de Familia, desde la Mancomunidad Tajo-Salor.

- Ley de Dependencia:

• Centro de Día.
• Pisos Tutelados.
• SAD en convenio con el SEPAD.

RECURSOS HUMANOS.

Trabajadora Social: Eva María Serrano López.

Coordinadora del SAD: técnico en Educación Social.

HORARIO DE ATENCIÓN.

• Oficina de Servicios Sociales : 927 29 19 76. 
• Cita previa: 927 64 00 18 Lunes- viernes de 09:00 a 13:00 horas.
• Información en general (Educadora Social Ayuntamiento y Trabajadora Social de Mancomunidad Tajo-Salor): Lunes, Martes, Miércoles y Viernes.

Jueves se realizarán visitas a los domicilios de las y los usuarios por la Educadora Social y la Trabajadora Social de Mancomunidad.

Con el objeto de prestar un mejor servicio, se ruega por favor que respeten el horario de atención al público. Por lo mismo, no será atendedida ninguna consulta fuera de dicho horario, salvo caso de URGENTE necesidad.

UBICACIÓN.

C/ Larga Baja, 30 (planta baja de los Pisos Tutelados).

Normativa.

Ley 14/2015, de 9 de abril, de Servicios Sociales de Extremadura.