Objetivo: Facilitar la formación e información en materia de consumo a todos los sectores de población, desarrollando un espíritu crítico y responsable entre los consumidores en el ejercicio de sus derechos y deberes.

Ubicación: Avenida de la Constitución, 13

Teléfono-fax: 927290126

Horario de atención al público:
Lunes a viernes de:
09:00 h – 14:00 h.
17:30 h – 19:30 h.

E-mail: epccasar@casardecaceres.com
E-mail: omiccasar@casardecaceres.com

Responsable: Carlos Carretero Mendoza.

Servicios:

• ESCUELA PERMANENTE DE CONSUMO. (E.P.C.).
• OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR. (O.M.I.C.).

ESCUELA DE CONSUMO

La Escuela de Consumo comienza a funcionar en nuestra localidad en el mes de julio de 2002 gracias al convenio de colaboración suscrito entre la Consejería de Sanidad y Consumo de la Junta de Extremadura y el Excmo. Ayuntamiento de Casar de Cáceres.

Esta escuela, que tiene carácter comarcal, pretende fomentar la educación para el consumo desarrollando un espíritu crítico y responsable entre los consumidores en el ejercicio de sus derechos y deberes.

Para conseguir este fin se desarrolla un metodología eminentemente práctica, basada en los intereses y experiencias de los participantes y fomentando en los mismos el desarrollo de sus habilidades y actitudes.

A nivel regional actualmente están funcionando otras tres escuelas de consumo: una en Jerez de los Caballeros, otra en Miajadas y otra en Coria, con un éxito notable tanto en participación como en objetivos conseguidos.

Las actividades programadas van dirigidas a todos los sectores de población de nuestra comarca (niños, jóvenes, adultos, 3ª edad...) y de forma especial a los escolares, considerando la edad escolar como el  espacio idóneo desde dónde podemos introducir unos hábitos saludables y responsables en cuanto a la educación para el consumidor se refiere.

Otro de los colectivos importantes en el desarrollo de nuestro trabajo son las asociaciones o colectivos relacionados con el consumo; amas de casa, asociaciones de consumidores y asociaciones locales.

Finalmente los sectores de juventud, tercera edad y discapacitados, ocupan un lugar especial en nuestras programaciones, por ser más vulnerables y por carecer de una buena base formativa en materia de  consumo.

La experiencia de estos años nos demuestra que queda mucho trabajo por hacer en el campo de la educación para el consumo y que en esta labor todos somos necesarios.

Actividades de la escuela de consumo:

Talleres Para Escolares

• El tabaco. Consumo y consecuencias.
• Conserva tu sonrisa, cuida tu boca.
• Vamos de compras, cómo reclamar.
• ¿Qué hago con mi móvil?.
• Talleres Prácticos de Reciclaje.
• El cambio climático. ¿Cómo actúo?. 

Actividades para Jóvenes, Adultos y 3ª Edad

• Talleres formativos en Escuela Taller y Centro Joven.
• Ciclo de charlas y talleres para la 3ª Edad.
• cciones formativas e informativas con las asociaciones locales y comarcales.

Otras actividades

• Talleres sobre la Torta del Casar.
• Visitas al Museo del Queso, Queserías, Planta Potabilizadora.
• Campañas informativas (vivienda, rebajas, derechos del consumidor)
• Celebración de días temáticos
• 15 - Marzo: Día del Consumidor.
• 7 - Abril. Día de la Salud.
• 5 - Junio. Día del Medio Ambiente.
• VII Concurso de Carteles del Joven Consumidor

OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

En cumplimiento del artículo 51 de la Constitución y de acuerdo con el artículo 14 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las Oficinas Municipales de Información al Consumidor tienen como objetivo la atención, defensa y protección de los consumidores y usuarios.

La OMIC de Casar de Cáceres tiene como máximo objetivo cumplir con la función anteriormente mencionada, además de servir de canal de colaboración y participación ciudadana abierto a la población, con un carácter activo y motivador.

Con esta intención, el trabajo que esta OMIC desarrolla se extiende desde la información hasta la formación, considerando ésta como la base de la educación de los actuales y futuros consumidores.

Derechos de los consumidores: 

• Derecho a la protección de su salud y seguridad. 
• Derecho a la protección de sus intereses económicos y sociales. 
• Derecho a la información. 
• Derecho a la educación y formación en materia de consumo. 
• Derecho a la representación, consulta y participación.

Servicios de la O.M.I.C:

Al consumidor: 

• Información sobre consultas relacionadas con: vivienda, bancos, compras, telefonía, Internet y otros servicios.
• Tramitación de reclamaciones contra profesionales y empresas ante los organismos competentes.
• Mediación en las reclamaciones planteadas por los consumidores.
• Solicitud de reclamaciones ante la Junta Arbitral de Consumo.
• Talleres formativos. 
• Campañas informativas. 
• Indicación de direcciones y teléfonos de interés para el consumidor.

A las empresas: 

• Solicitud de Hojas de Reclamaciones.
• Asesoramiento en legislación sobre consumo referente a su actividad.
• Charlas y campañas informativas. 
• Adhesión al Sistema Arbitral de Consumo. 
• Difusión de carteles informativos sobre ley del tabaco.